LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi play888 Untuk Malaysia

play888 menerangkan cara data akaun, log keselamatan, kuki dan rekod transaksi anda digunakan semasa anda membuka akaun, mengurus profil, atau mengakses lobby di wilayah yang disokong. Kami mengaitkan...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
play888 Dasar Privasi play888 Untuk Malaysia

Cara Data Privasi Disimpan Di Malaysia

Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi anda apabila anda berurusan dengan play888 di Malaysia atau di wilayah yang disokong. Data yang mungkin diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, sesi log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, permintaan sokongan dan tetapan keselamatan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami

menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan bayaran, pertanyaan akaun dan semakan dalaman; butiran pengesahan penuh dikendalikan oleh penyedia pembayaran berkaitan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, penyedia khidmat yang dilantik, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang dasar privasi, betulkan data profil, atau minta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang sama seperti bantuan akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab permintaan privasi supaya data anda tidak dihantar kepada orang yang salah. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan agar pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengarahkan permintaan kepada pasukan yang memegang rekod berkaitan.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan profil, atau soalan tentang tempoh simpanan. Nyatakan butiran akaun yang cukup, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Pusat bantuan akaun

Pusat bantuan kami boleh menerangkan status permintaan privasi, dokumen yang diperlukan, dan langkah seterusnya. Saluran ini sesuai apabila anda tidak pasti sama ada isu anda berkaitan data, akses, atau keselamatan.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Pada Akaun play888

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Setiap rekod yang dikaitkan dengan anda mempunyai tujuan: membuka sesi, memadankan transaksi, menyokong pertanyaan, mengurangkan akses mencurigakan atau memenuhi...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta data asas seperti nama, telefon dan e-mel untuk mengenal pasti profil. Data ini digunakan untuk akses akaun, bantuan pelanggan dan pemulihan jika anda kehilangan kawalan log masuk.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi dan isyarat keselamatan pada pelayar anda. Kami juga membaca jenis peranti, alamat IP dan masa akses untuk mengenal pasti corak log masuk yang luar biasa.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, pertanyaan bayaran dan semakan pengeluaran. Kami hanya mengekalkan data yang diperlukan untuk tujuan operasi dan kewajipan yang sah.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk kerja mereka boleh melihat rekod tertentu. Akses dalaman dipisahkan mengikut fungsi seperti sokongan, bayaran, keselamatan dan pengurusan akaun supaya pendedahan data dikurangkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, permintaan belum selesai, atau rekod masih diperlukan untuk keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahcam atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Sebelum perubahan dibuat, kami akan mengesahkan identiti dan menilai sama ada rekod tersebut masih diperlukan untuk tujuan yang sah.

Soalan Privasi Akaun Malaysia

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, telefon, e-mel, alamat IP, peranti, sesi log masuk, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan akaun diperlukan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan bayaran, menyemak pengeluaran dan mengesan percanggahan. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh eWallet atau perbankan yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan mengecualikan data yang tidak boleh didedahkan atas sebab keselamatan.

Hubungi pasukan kami dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan boleh menjejaskan pengesahan atau transaksi.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan pengukuran fungsi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod akaun, transaksi dan keselamatan boleh disimpan sepanjang diperlukan untuk operasi, pertanyaan, perlindungan akaun atau kewajipan yang sah di wilayah yang disokong.

Hubungi kami melalui sembang selepas log masuk untuk isu segera, atau e-mel untuk permintaan bertulis seperti salinan data dan pembetulan rekod. Jangan kongsi kata laluan, PIN, atau kod sekali guna dalam mesej anda.